Borrado de datos en BunnyDrop

Versión: 1.0 (borrador) · Fecha: 22 de octubre de 2026 · URL oficial: https://bunnydrop.io/legal/borrado-de-datos

Borrador: pendiente de revisión legal. Este documento todavía no lo revisó un abogado en Guatemala y puede cambiar antes del lanzamiento.

Aquí explicamos cómo pedir que borremos tus datos, según quién seas. Ver también la Política de Privacidad.

1. Si tienes una cuenta de negocio en BunnyDrop

1. Escribe a info@bunnydrop.io con el asunto «Eliminar mis datos de BunnyDrop», desde el correo de tu cuenta.
2. Si tu espacio tiene otras personas activas en el equipo, primero quítalas o pasa el espacio a otra persona.
3. Anonimizamos tu cuenta: quitamos tu correo, teléfono, contraseña y los vínculos con Google, Facebook o Instagram. La cuenta ya no se puede usar.
4. Si lo pides, antes te entregamos una copia de los datos de tus clientes. Después los borramos en un máximo de 30 días. Solo guardamos lo que la ley obliga a conservar, como las facturas.

2. Si eres cliente de un negocio que usa BunnyDrop

Tus datos (nombre, correo, teléfono, participaciones, premios) los pidió el negocio, que es el responsable de ellos.

1. Pídele el borrado al negocio. El negocio lo puede hacer desde su lista de clientes en BunnyDrop.
2. Si el negocio no te responde en 30 días, escríbenos a info@bunnydrop.io con el nombre del negocio y el correo o teléfono con que te registraste. Le pasaremos tu solicitud y te avisaremos del resultado.
3. Para dejar de recibir mensajes, usa el enlace de baja del mensaje o responde «BAJA».

3. Si entraste con Facebook o Instagram

Puedes quitar BunnyDrop desde tu cuenta de Meta:

1. Facebook: Configuración y privacidad → Configuración → Apps y sitios web. Instagram: Configuración → Apps y sitios web.
2. Elige BunnyDrop → Eliminar y marca la opción de pedir el borrado de tus datos.
3. Meta nos avisa y BunnyDrop borra en ese momento lo que recibió de Meta sobre ti:
   • las conexiones de Facebook, Instagram o Threads que hiciste en un espacio, con sus permisos guardados;
   • tu identidad de Facebook o Instagram como participante de promociones;
   • el vínculo de tu inicio de sesión con Meta.
4. Meta te muestra un código de seguimiento. Con él puedes ver el estado en la página Estado de tu solicitud.

Si también quieres cerrar tu cuenta de negocio, sigue además el punto 1. El aviso de Meta borra lo que vino de Meta, no tu cuenta de BunnyDrop.

4. Si conectaste Google

Puedes quitar el acceso en https://myaccount.google.com/permissions. BunnyDrop deja de poder usarlo y borra el permiso guardado cuando desconectas la app en Mis apps o cuando pides el borrado de tu cuenta.

5. Plazos y verificación

• Respondemos en un máximo de 30 días.
• Podemos pedirte que confirmes que eres el titular antes de borrar.
• Las copias de respaldo se sustituyen en el ciclo normal de mantenimiento.

Para desarrolladores y revisores de Meta: el Data Deletion Callback de BunnyDrop es https://freepol3-produccion.onrender.com/api/core/legal/data-deletion/meta. Recibe signed_request y verifica la firma HMAC-SHA256 con el secreto de la app. Responde { "url": "https://bunnydrop.io/legal/borrado-de-datos/estado?codigo=…", "confirmation_code": "…" }.